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Une aventure intrapreneuriale au service des sans-abri

Teglborg, A-C; Fuller, A; Halford, S; Lyle, K; Taylor, R; (2018) Une aventure intrapreneuriale au service des sans-abri. Entreprendre & Innover , 39 (4) pp. 31-44. 10.3917/entin.039.0031. Green open access

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Abstract

La mort d’un sans-abri sur les marches d’un hôpital londonien constitue un traumatisme organisationnel, tant l’événement choque le corps médical et révèle l’incapacité du système à prendre en charge les problèmes liés à l’itinérance. Un Professeur reconnu mène une enquête remettant en question la prise en charge des exclus par le NHS, puis entreprend d’imaginer une solution innovante et de constituer une équipe médicale dotée d’un fort esprit entrepreneurial. Celle-ci crée une entité ‘Side by side’ (SBS) dédiée aux sans-abri, au sein de l’hôpital. Composée d’un médecin, d’une infirmière et de trois carenavigators ayant tous vécu dans la rue, l’équipe est à l’écoute de ces patients aux besoins médicaux et sociaux complexes. Ses membres coordonnent les soins hospitaliers et accompagnent leur sortie de l’hôpital en trouvant des solutions d’hébergement, mais surtout ils favorisent la résilience. L’article tente de saisir comment le nouveau système de soin des sans-abris favorise la résilience, c’est-à-dire l’aptitude à surmonter un traumatisme survenu à la suite d’un choc à la fois au niveau individuel, au niveau de l’équipe SBS, mais également au niveau du NHS et de la profession médicale.

Type: Article
Title: Une aventure intrapreneuriale au service des sans-abri
Open access status: An open access version is available from UCL Discovery
DOI: 10.3917/entin.039.0031
Publisher version: https://doi.org/10.3917/entin.039.0031
Language: French
Additional information: This version is the author accepted manuscript. For information on re-use, please refer to the publisher’s terms and conditions.
UCL classification: UCL
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UCL > Provost and Vice Provost Offices > School of Education > UCL Institute of Education
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URI: https://discovery.ucl.ac.uk/id/eprint/10076597
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